Jaja, hebben wij weer. Kennen jullie die mop van die Nederlanders die hun mooie bus gingen ophalen en hun ouwe trouwe Nissan daarbij gingen inruilen???
Nou, dat ging mooi niet door…. Mooi?? Nou nee!!
We kwamen vanochtend net voor 11.00 uur in de garage van Peugeot in Pamiers aan. Mooi op tijd. Afspraak om 11.00 uur voor inname Nissan en levering van onze prachtige Peugeot bus.
O.k. 1. er was niemand in het kantoortje aanwezig, dus na 5 min. wachten maar eens kijken in de grote showroom. Daar werden we door de telefonerende ‘responsable’ van de occassion-verkoop met de hand gewezen op een kantoortje van een dame, blijkbaar voor afhandeling van de papieren. Ja, we willen best eerst ff uitleg van de auto alvorens aan het papierwerk te beginnen.
Ok. 2. er wordt een menneke bij geroepen om ons de diverse functies van de bus uit te leggen. Mooi. PP had, gezien zijn mindere kennis van het Frans en gezien mijn mindere technische kennis, al via internet o.b.v. het type van de bus het nodige voorwerk gedaan, en herkende dus veel van de uitleg. Maar…… bij (het proberen van) uitleggen van de functie van bluetooth bleek dat dit helemaal niet op de bus aanwezig is.
Huh?? We hadden toch echt een uitdraai gekregen van wat er op de bus aanwezig was, en zelfs nog aan de verkoper gevraagd of dit erop zat omdat het voor ons echt van belang is i.v.m handsfree bellen. Het spelen van muziek via onze telefoon zou ook handig zijn, maar niet echt nodig want er zou ook een USB- aansluiting aanwezig zijn. Uh??? USB-aansluiting??? Ook niet aanwezig. Raar, want dat hadden we toch echt gelezen in de specificaties èn bovendien nog aan de verkoper gevraagd. Maar goed. Zou er een oplossing voor zijn????
Nou, dat bleek niet echt makkelijk. Niet makkelijk??? Nee, echt dat kon niet. Eventueel kon er een nieuw frontje op de radio worden gezet waarin ergens een USB-aansluiting zou worden gemaakt, maar bluetooth??? Nou, dat zou maar moeten via een extern apparaatje. Niet Peugeot dus….. Raar weer, want dat stond toch echt in de specificaties. Maar goed, inmiddels was het 12.00 uur en werd iedereen in de garage toch wel heel nerveus, want 12.00 = 12.00, en dus: lunch!!
We zijn de slechtsten niet, en dus zouden de beste mannen overleggen over de te nemen stappen, Peugeot France vragen en zoeken naar een oplossing, en we zouden na de lunch terugkomen.
In lunchtijd nog eens de overige (voor ons minder belangrijke, maar toch) specificaties doorgenomen. Uhhhhh…. PP, heb jij die radar de recul (signalering voor achteruitrijden) gezien???? En die marche pieds (trapje aan achterzijde)??? Nou nee, ik niet.
Ruim na 14.00 uur weer terug naar Peugeot, met onze uitdraai van de specificaties. Bleek dat ze geen andere oplossing hadden voor zowel USB als Bluetooth. Heel apart. Deze is er nl. wel, maar dan moet er een hele console worden vervangen. Kostbaar, maar goed. Bij die gelegenheid gelijk even naar de andere dingen gevraagd, zoals die radar de recul en de marche de pieds. Nee mevrouw, die zitten er niet op.
Huh??? Staat toch echt in de specificaties. Nee mevrouw, dit is een ander model auto, dat ziet u toch wel?????
WAAAAAT????? Een ander model auto???? Wat is hier aan de hand???
Om een nog langer verhaal wat korter te maken: ze hebben een fout gemaakt. Bij het invoeren van het type hebben ze een fout gemaakt, waardoor de diverse opties automatisch uit het systeem rollen die bij dat type horen, en waarvan de verkoper ook is uitgegaan bij het beantwoorden van onze vragen. En die op deze bus dus niet zitten. En dan gaat het, maar dat lijkt duidelijk, om opties die niet duidelijk zichtbaar zijn. Want anders hadden we die wel gezien.
Tja, heeeeel slordig. Naast het feit dat je betaalt voor diesel in de tank en de tank op E staat, was novendien de kilometerstand inmiddels zo’n 1100 km hoger dan wat de stand was waarop wij de bus (genoteerd op de koopovereenkomst) hadden gekocht. Uhhh??? Privé-gebruik van het personeel dus (verhuizing), dat is iets wat zeker is.
En dan…. slordig, geef je fout toe en zoek naar een oplossing. Maar nee, draaiend om de waarheid heen (lees: leugens bij de vleet), dus… wij heeeeeeeel boos (lees: rokend van woede!!!!) onze aanbetalingscheque teruggegrist, en weer naar huis. Mèt onze trouwe Nissan.
Ongelofelijk! Werd ik wel nog gebeld door de directeur van Peugeot Pamiers. Hij had wat gehoord van problemen omtrent de ‘finitions’. Wat problemen van de ‘finitions’??? Slechte zaken, monsieur de directeur. Alles uitgelegd, vooral dat privé-gebruik van de bus trok behoorlijk zijn aandacht. Maar… geen oplossing. Of ze nog voor ons konden zoeken naar een andere bus met wel die specificaties, maar ja, dan waarschijnlijk niet die kilometrage??? Nou nee meneer, ik heb even de buik vol van Peugeot…..
En dus… geen bus….. heel jammer…… ook voor Peugeot, want die blijven nu met een de kosten van de trekhaak die ze eronder hebben gezet zitten + de kosten van de overschrijving van het kentekenbewijs. Bijna€ 900 bij elkaar. Nou, daar zitten wij dan weer niet mee.
En nu? Tja, nu maar verder kijken…. en wellicht als de boel gedaald is kijken naar vervolgstappen, want we hebben erg weinig zin om het er zo maar bij te laten zitten.
Maar voorlopig zijn we weer heel lief tegen ons oude, trouwe, werkbeest……. die wel staat te blinken hier voor de deur, want PP had in zijn drukke schema vorige week ook nog even de tijd gevonden om ‘m op te poetsen. Jaja…..
want toen hij bezig was, bezocht ik o.a. de Markthallen in Rotterdam, een fototentoonstelling van Anton Corbijn in het Gemeentemuseum in Den Haag en het prachtige hanzestadje Doesburg. En dat alles met goed weer, wat een mazzel!!!
